前滴滴出行产品经理刘飞：写给产品经理的说明书（上）
前滴滴出行产品经理刘飞：写给产品经理的说明书（上）
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⏰ 剪存时间：2021-12-08 15:07:50
刘飞，资深产品人，前滴滴出行司机方向前产品负责人，点我达前产品专家，嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理。在知乎累计446579次赞同，224900人关注，“产品经理”话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理、知乎等媒体专栏作者，通过“在行”平台线下帮助200余位产品学员进阶。开有公众号“刘言飞语”。新书《产品思维》将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识，现全网热卖中。
对于如何培养我也没有完全思考清楚，就先说想到的四点吧。
1.像哲学家一样去思考本质。
对同样的一件事情，不同阶段、不同层次的产品经理，看到的是完全不同的信息，做出的也是完全不同的判断。
我举过一个例子，有的用户表达他的诉求是减肥，普通人就会想到他的需求是减肥，但产品经理应该想到这背后意味着他想要体态优美、想要提升自己的社交地位，或者想找女朋友。
看到某个APP上了一个新功能，普通用户可能纯粹会从自己视角觉得好或者不好，但产品经理应该能够推己及人、具备共情思维，想象出不同用户的看法，乃至高阶的产品要判断出这个功能背后的思考、对平台的价值和长远意义。
如果我碰到有产品经理，每天都在夸夸其谈，说某个功能用得爽不爽、哪个产品做得好不好看，那么我不会愿意跟他结交，他看问题的层次太浅。
相反的，如果我碰到产品经理，能够对自己所负责的产品功能在平台中的价值十分理解，并且也知道所有竞品之间的优劣势，知道大家每个动作背后的战略意义，那我会觉得他看事情的视野够大、层次够高。
很多产品经理思考问题都是零散的点，追求细节，研究像素级别的体验。但并没有串成线。这些体验背后都是怎样的信息结构、都是如何服务用户价值、都是怎样体现商业意义，反而是产品经理更应该关注的。
我们部门目前的产品评审，每个需求都要花一半时间在解释背景逻辑上面，解释清楚“为什么做”，要比“怎么做”重要太多。
这种本质思考的方式而不是一点点优化的方式，是产品思维中的关键。
2.像婴儿一样保持好奇心。
产品思维应该是既要有深度，也要有广度的。不仅要想得足够完备、逻辑健全，还要保证思考范围足够宽泛。这个所谓思考范围足够宽泛，有很多提升方式，但不会在哪本讲产品经理的书里，不会是一种通用的方法论。