学会高质量是必要并迫切的需求,我将以作业为契机复盘一个真实的项目。这是个21年完成22年2月又要上,但是还没做复盘的项目,我将使用《科学复盘四步法》来尝试做一份个人的项目复盘,以求未来可以推广全公司作为项目复盘的样板。因为字数和作业时间的关系,这次复盘仅以问题最大的供应链视角展开
复盘目标:项目的供应问题出现在哪儿?2022年如何改善供应能力
- 项目管理文档:出货计划、时间表、进度表、会议记录
2020年11月中开始与供应商开发复活节产品,主要集中在灯饰人造植物及其挂饰。期间不停打样和测试,12月25号确认大货样品和数量,并确认1月25号供应商出货,让供应商先备料。最终双方盖章的订单在30号完成确认。1月22号完成产品验货,合格发货去港口仓库。
1月19日合作供应商突然希望减少或者取消复活节项目的出货,改为22年再出,主要的理由是合作供应商担心船期不稳定,出货时间迟,销售时间不足够而导致项目无法盈利。
经过内部团队的讨论和计算,确实灯类产品的备货数量多,利润空间低,船期因疫情延期可能性高,全部改为2022年出货。部分人造植物产品减少约50%的出货数量。合计取消发货货值102,882,出货货值74,368.
英国:到港时间比计划提前了3天,属正常情况。上架时间正常,耗时比预估多用了3天。2月19号发货,3月15号到港,3月20号上架开售
德国:到港时间比计划晚了33天,上架时间比计划晚了20天,严重偏离的设计时间,是供应灾难。但是到FBA仓库后上架速度非常快,实际只用了2天开始上架。亚马逊在疫情期间用了约1个月才将产品全部进仓(5月29日完成全部进仓)。2月11号发货,4月22日到港,4月24日开始销售
美国:到港时间比计划晚了1天,属正常情况。但是上架时间比计划晚了8天。核心问题也是FBA仓库因疫情入仓太慢,我们只给入仓时间预留了2天时间,严重不足。2月3日发货,3月9日到港,3月18日上架。
为什么计划发货时间如此晚,留给上架操作的时间如此短?(2月初才开船,复活节是4月4日,跟据节日产品的特征需要至少提前1个月到货。而节日前的最后一个星期由于尾程快递无法及时到达,销量就会急剧减少。本身对于复活节来讲,2月发货就是太迟了。)
计划发货时间太晚主要是由于项目正式启动已经较晚,12月底才确定订单和出货计划。如此晚的开始复活节项目的关键因素就是经验不足,对节日产品的打样-测试-生产时间认知不足,也没有提前请教行业前辈(如供应商)项目应该启动的时间。所以11月中开始调研这个项目就已经迟了。